نطمح في متجر بوتس لتقديم تجربة شراء نباتات ومستلزماتها بطريقة سهلة وممتعة.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي من منتجاتنا. في حال وجود أي استفسار، نرجو التواصل معنا قبل تقديم طلب الشراء.
باستخدامك منصاتنا أو إتمامك عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. تعديل الشروط
- يحتفظ متجر بوتس بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرارك في استخدام المنصات بعد التعديلات يعني موافقتك على الالتزام بالشروط المحدثة.
- إذا لم توافق على أي تعديل، يمكنك الاستمرار في استخدام المنصات بالشروط السابقة، لكن قد لا تتوفر لك بعض الميزات الجديدة.
2. الأهلية وإنشاء الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام منصاتنا أو إتمام عمليات الشراء.
- بإنشائك حساب على بوتس، فأنت تؤكد موافقتك على هذه الشروط والأحكام.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن أي طلبات يتم تنفيذها من خلال حسابك.
3. نطاق التطبيق
- تسري هذه الشروط على جميع قنواتنا التجارية، بما في ذلك: الموقع الإلكتروني، الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، المتاجر المشاركة، وأي وسيلة بيع أخرى.
4. إتمام الطلبات والدفع
- عند اختيار المنتجات، يجب التأكد من صحة البيانات قبل الضغط على “تأكيد الدفع”، إذ لا يمكن تعديل الطلب بعد هذه الخطوة.
- بعد إتمام الطلب، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- أنت مسؤول عن دفع ثمن المنتجات ورسوم التوصيل، حتى إذا تم الطلب لشخص آخر.
- إذا فشلت عملية الدفع لأي سبب، لن يتم تأكيد الطلب.
5. الحساسية والمخاطر الصحية
- بعض المنتجات قد تحتوي على مواد مسببة للحساسية مثل حبوب اللقاح.
- إذا كنت تعاني من حساسية شديدة، ننصح بعدم طلب المنتجات التي قد تشكل خطراً على صحتك.
- متجر بوتس غير مسؤول عن أي رد فعل تحسسي بعد استلام المنتجات.
6. الشحن والتسليم
- لا يوفر متجر بوتس تأميناً على الشحن أو ضد المخاطر لأي منتج.
- القيمة المعلنة للمنتج لا تعني تحمّلنا أي مسؤولية عن فقدان أو تلف أو تأخير.
- للمتجر الحق في رفض شحن أي منتج إذا كان خطيراً أو غير قانوني.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- النباتات الطبيعية: لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد استلامها.
- المنتجات الأخرى (مثل الأدوات الزراعية): يمكن استبدالها أو إرجاعها خلال 7 أيام من الشراء إذا كانت بحالتها الأصلية.
- المبالغ المستردة يتم إرجاعها إلى وسيلة الدفع المستخدمة خلال 14 يوم عمل (حسب سياسة البنك).
- لا يمكن استبدال المنتج مباشرة بآخر، وإنما يتم الإرجاع ثم الشراء من جديد.
8. الظروف الخارجة عن السيطرة
- قد تتأثر خدماتنا بظروف طارئة مثل الكوارث الطبيعية أو الإغلاقات الحكومية أو انقطاع البنية التحتية.
- في هذه الحالات، سيتم تعليق التزاماتنا وإعلامك بذلك، مع إمكانية إلغاء الطلب.
9. الملكية الفكرية
- علامة بوتس التجارية وجميع المحتويات محمية بحقوق الملكية الفكرية.
- لا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق من إدارة بوتس.
10. إخلاء المسؤولية
- يتم تقديم المنتجات والمحتوى “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام المنتجات بما يخالف تعليمات الاستخدام.
11. الموافقة النهائية
- يعد طلب أي منتج أو خدمة من متجر بوتس بمثابة موافقة منك على هذه الشروط والأحكام وسياساتنا الأخرى المنشورة
